Вас вітає авторизований сервісний центр компанії Apple в Україні.
Наші фахівці пройшли курс навчання та отримали сертифікати Apple. Для ремонту вживаються оригінальні запчастини бренду. Ви можете довірити нам свої пристрої!
Чому нам довіряють?
- Кваліфіковані спеціалісти.Усі сервісні інженери iOn проходять навчання у експертів Apple. А ремонт здійснюється згідно з регламентами компанії Apple inc.
- Оперативність.Діагностика та швидкі ремонти проводяться прямо у присутності власника. А за рахунок постійної наявності комплектуючих терміни ремонту можуть скорочуватися до декількох днів.
- Гарантія.Ми не боїмося брати на себе відповідальність за те, що робимо. Тому надаємо гарантію на всі ремонтні роботи.
- Оригінальні запчастини.Їх компанія отримує безпосередньо від Apple.
Послуги авторизованого сервісного центру Apple.
- Повна діагностика.Вона виявляє всі слабкі місця та точну причину несправності. Це безкоштовна послуга за умови подальшого ремонту у нас.
- Гарантійний та післягарантійний ремонт.Ми завжди проводимо повну діагностику пристрою, яка виявляє точну причину поломки. А потім заміняємо несправну деталь на нову.
- Налаштування та підтримка програмного забезпечення.Наші фахівці допоможуть вам налаштувати "під себе" будь-який пристрій Apple. Наприклад, встановлять та перевстановлять програми, перенесуть дані та багато іншого.
Правила прийому на ремонт.
Підготовка пристрою для обслуговування.
Створіть резервну копію даних. Це можна зробити самостійно або у нашому сервісному центрі.
Вимкніть функцію «Знайти iPhone» на iOS-пристроях або функцію «Знайти Мас» на МасBook або iMac.
Візьміть із собою аксесуари, з якими може бути пов'язана несправність.
Якщо ви звертаєтеся по гарантії, у вас має бути при собі чек та гарантійний талон. У деяких випадках це необхідно, щоб підтвердити факт придбання пристрою.
Зніміть з девайса чохол, плівку або захисне скло.
AirPods
Замена компонента AirPods
268
(Не работает, утерян наушник или кейс)
Замена компонента AirPods Pro
357
(Не работает, утерян наушник или кейс)
Амбушюры AirPods Pro, пара
23
Амбушюр AirPods Max, 1 шт
199
Чистка защитных сеток
32
(Тихий звук или искажение звука)
Диагностика
24
(платная при отказе от ремонта)
iPhone 13 Pro Max
Задняя панель с платой
2955
(Разбито заднее стекло корпуса, повреждения после влаги, не включается и не заряжается)
Дисплей
1443
(Разбито стекло, полосы, не показывает изображение, не работает сенсор)
Камера
663
(Не работает, не фокусируется, темные пятна на снимках)
Аккумулятор
479
(Быстро разряжается, не заряжается, не включается)
Динамик
349
(Тихо звучит, не работает, трещит или искажает звуки)
Вибромотор
349
(Треск при вибрации или не работает)
Лоток для SIM-карты
45
(Держатель сим-карты)
Диагностика
40
(Платная при отказе от ремонта)
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Світова гарантія
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Регіон Європа або США (з обмеженням щодо доступності до замовлення частини пристроїв LLA), покупка лише в офіційних точках продажу Apple.
Одержувач: ТОВ «АЙ ОН»
Контактна особа: Федотов Кирило Віталійович, тел. +38 (063) 651-95-80
Адреса: проспект Яворницького Дмитра, 51, магазин «АЙ ОН»
Обов'язково вибрати послугу «Доставка особисто в руки»
Страхування: суму страховки клієнт вибирає сам.
Оплата: доставку техніки оплачує клієнт.
Контактна особа: Федотов Кирило Віталійович, тел. +38 (063) 651-95-80
Адреса: проспект Яворницького Дмитра, 51, магазин «АЙ ОН»
Обов'язково вибрати послугу «Доставка особисто в руки»
Страхування: суму страховки клієнт вибирає сам.
Оплата: доставку техніки оплачує клієнт.
Одержувач: ТОВ «АЙ ОН»
Контактна особа: Довгаль Сергій Анатолійович, тел. +38 (067) 455-03-03
Адреса: проспект Правди, 47, ТРЦ Retroville, магазин «АЙ ОН»
Обов'язково вибрати послугу «Доставка особисто в руки»
Страхування: суму страховки клієнт вибирає сам.
Оплата: доставку техніки оплачує клієнт.
Контактна особа: Довгаль Сергій Анатолійович, тел. +38 (067) 455-03-03
Адреса: проспект Правди, 47, ТРЦ Retroville, магазин «АЙ ОН»
Обов'язково вибрати послугу «Доставка особисто в руки»
Страхування: суму страховки клієнт вибирає сам.
Оплата: доставку техніки оплачує клієнт.
Відключіть функцію "Знайти iPhone" на iOS- пристроях або функцію "Знайти Мас" на МасOS-пристроях.
Крім того, необхідно вкласти супровідну документацію:
Крім того, необхідно вкласти супровідну документацію:
- чек, документ підтверджує купівлю;
- детальний опис несправності;
- контактні дані власника (номер телефону, електронна адреса (email).
Відключіть функцію "Знайти iPhone" на iOS- пристроях або функцію "Знайти Мас" на МасOS-пристроях.
Крім того, необхідно вкласти супровідну документацію:
Крім того, необхідно вкласти супровідну документацію:
- детальний опис несправності;
- контактні дані власника (номер телефону, електронна адреса (email)).
Стандартна діагностика - від 1 до 3 днів (безкоштовно);
Швидка діагностика - 1 день (платно).
Швидка діагностика - 1 день (платно).
Сервісний центр не несе відповідальності за збереження інформації на пристрої після діагностики та ремонту. Тому перш ніж передати пристрій на обслуговування, обов'язково зробіть резервну копію даних, що містяться на носіях інформації продукту. Це допоможе запобігти втраті важливої для вас інформації в результаті можливих збоїв в роботі пристрою. На техніці, яка повертається після обслуговування або пристрої, який надається замість нього, будуть встановлені заводські налаштування з урахуванням застосовних оновлень.
Особливу увагу рекомендуємо звернути увагу на упаковування техніки при транспортуванні в наш сервісний центр. Найнадійніше використовуватиме заводське пакування.
Також ми настійно рекомендуємо скористатися послугою страхування техніки при відправці.
Особливу увагу рекомендуємо звернути увагу на упаковування техніки при транспортуванні в наш сервісний центр. Найнадійніше використовуватиме заводське пакування.
Також ми настійно рекомендуємо скористатися послугою страхування техніки при відправці.
На що не поширюється гарантія?
Гарантія не розповсюджується на програмне забезпечення, механічні пошкодження, пошкодження від вологи або електрики. Також за гарантією не можна виправити втручання неавторизованих сервісних центрів.
Чи потрібно буде щось доплатити?
Ні, гарантійне обслуговування здійснюється безкоштовно.
Як здати пристрій на гарантійне обслуговування?
Принести до авторизованого сервісного центру iOn. При собі мати чек про покупку та гарантійний талон.
Чи може за мене здати пристрій на ремонт інша людина?
Якщо звертаєтесь не за програмою обслуговування Apple*, то так, може. При оформленні йому потрібно буде вказати інформацію про власника пристрою - ПІБ, телефон та e-mail.
Як перевірити, що усунули несправність?
Після гарантійного обслуговування ви отримуєте висновок від нашого авторизованого сервісного центру та можете на місці перевірити працездатність свого пристрою.
Чи є гарантія на ремонт?
Так, ми даємо гарантію на ремонт. При заміні деталі або заміні пристрою повністю - 90 днів.
Скільки часу займе ремонт?
Обслуговування пристроїв Apple зазвичай займає від 3 до 14 днів, якщо запчастина буде в наявності на складі. Якщо деталь специфічна і складі її не виявиться, ремонт може зайняти до 30 робочих днів.
Етапи ремонту
Наші сервісні інженери оглядають пристрій та проводять повну діагностику.
Узгоджуємо з вами терміни та вартість ремонту.
Усуваємо несправність та повідомляємо вам про готовність.
Ви забираєте відремонтований та повністю протестований пристрій з гарантією на виконану роботу.
Записатися на сервісне обслуговування
Залишіть свої контактні дані та виберіть бажаний час відвідування сервісного центру
Наші контакти
Авторизований сервісний центр Apple
iOn | Київ ТРЦ Retroville
м.Київ, проспект Правди, 47,
Пн – Нд: 10:00 – 20:00
+38 (067) 455-03-03
iOn | Дніпро
м. Дніпро, пр-т. Дмитра Яворницького, 51
Пн – Нд: 10:00 – 19:00
+38 (067) 815-42-42
м.Київ, проспект Правди, 47,
Пн – Нд: 10:00 – 20:00
+38 (067) 455-03-03
iOn | Дніпро
м. Дніпро, пр-т. Дмитра Яворницького, 51
Пн – Нд: 10:00 – 19:00
+38 (067) 815-42-42
Услуги авторизованного сервисного центар Apple:
Полная диагностика.
Она выявляет все слабые места и точную причину неисправности. Это бесплатная услуга при последующем ремонте у нас.
Настройка и поддержка программного обеспечения.
Наши специалисты помогут вам настроить «под себя» любое устройство Apple. Например, установят и переустановят программы, перенесут данные и многое другое.
Гарантийный и постгарантийный ремонт.
Мы всегда проводим полную диагностику устройства, которая выявляет точную причину поломки. А затем меняем неисправную деталь на новую.